2022年11月
ルイ・ヴィトン買取強化中

よくある質問

質屋について

Q.質屋さんって何ができるお店ですか?
A.お客様の品物をお預かりして、ご融資するお店です。また、品物の買取もできます。販売も行っています。
Q.質屋さんを利用するのに何か必要なものがありますか?
A.質預り(初回のみ)・買取りをする為に、身分証のご持参をお願いしています。(自動車運転免許証、保険証、パスポート、外国人登録証明証等)
Q.質屋さんは何歳から利用できますか?
A.18歳未満のお客様はご利用いただけません。

質預りについて

Q.質預りってなんですか?
A.お客様の品物をお預かりして、ご融資するシステムです。期限内(3か月)に元金+利息をお支払いいただければ、品物をお返し致します。
Q.返済期限はありますか?
A.返済の期限はございません。
Q.返済催促の連絡が来たりしますか?
A.当店からお客様にご連絡することはございません。
Q.質流れの期限の案内の連絡は貰えますか?
A.当店から流失期限の案内はしていません。お客様ご自身での管理をお願いしています。
Q.質札をなくしてしまった場合どうすればいいですか?
A.質札を紛失された場合は、当店へご連絡ください。質札の再発行はできません。
Q.利息の支払いに行きたいのですが、都合がつかない場合はどうすればいいですか?
A.利息は振込でお支払いいただけます。ご連絡いただければ振込先をご案内致します。

買取りについて

Q.買取りしてもらった商品を返してもらうことはできますか?
A.一度買取りさせて頂いた時点で、商品の所有権が当店へ移りますので、、商品をお返しすることはできません。
Q.査定料はかかりますか?
A.査定料は一切かかりません。
Q.商品が本物か偽物か鑑定してもらうことはできますか?
A.商品の真贋鑑定はできません。真贋鑑定はメーカーの判断になりますので、当店で判断することはできません。
Q.お店に行かないで査定してもらうことはできますか?
A.ご来店頂かなくてもLINE査定が出来ます。査定にご納得いただけたら宅配買取をご利用ください。
【LINE査定はコチラ】

販売について

Q.ネットに出品されている商品をお店で見ることはできますか?
A.当店でご覧になれます。商品によっては展示していない商品もあるので、スタッフにお声掛け下さい。
Q.免税販売はしていますか?
A.行っておりません。
Q.オンラインショップで購入したのですが、返品はできますか?
A.各種当店のオンラインショップの利用規約をご覧ください。
【自社サイト】
【楽天店】
【ヤフー店】
【ヤフオク店】
Q.海外発送はできますか?
A.海外への発送は行っていません。

当店について

Q.営業時間は何時からですか?
A.営業時間はAM10:00~PM19:00(*質のみAM9:00~営業)
Q.最寄り駅はどこですか?
A.JR京浜東北線の北浦和駅になります。西口に出て頂いて、徒歩1分です。アクセスはこちら
Q.駐車場はありますか?
A.お店の裏手側にございます。