よくあるご質問
質屋について
Q:質屋さんって何ができるお店ですか？
A:お客様の品物をお預かりして、ご融資するお店です。また、品物の買取もできます。販売も行っています。
Q:質屋さんを利用するのに何か必要なものがありますか？
A:質預り（初回のみ）・買取りをする為に、身分証のご持参をお願いしています。（自動車運転免許証、保険証、パスポート、外国人登録証明証等）
Q:質屋さんは何歳から利用できますか？
A:18歳未満のお客様はご利用いただけません。
質預りについて
Q:質預りってなんですか？
A:お客様の品物をお預かりして、ご融資するシステムです。期限内（3か月）に元金＋利息をお支払いいただければ、品物をお返し致します。
Q:返済期限はありますか？
A:返済の期限はございません。
Q:返済催促の連絡が来たりしますか？
A:当店からお客様にご連絡することはございません。
Q:質流れの期限の案内の連絡は貰えますか？
A:当店から流失期限の案内はしていません。お客様ご自身での管理をお願いしています。
Q:質札をなくしてしまった場合どうすればいいですか？
A:質札を紛失された場合は、当店へご連絡ください。質札の再発行はできません。
Q:利息の支払いに行きたいのですが、都合がつかない場合はどうすればいいですか？
A:利息は振込でお支払いいただけます。ご連絡いただければ振込先をご案内致します。
買取りについて
Q:買取りしてもらった商品を返してもらうことはできますか？
A:一度買取りさせて頂いた時点で、商品の所有権が当店へ移りますので、、商品をお返しすることはできません。
Q:査定料はかかりますか？
A:査定料は一切かかりません。
Q:商品が本物か偽物か鑑定してもらうことはできますか？
A:商品の真贋鑑定はできません。真贋鑑定はメーカーの判断になりますので、当店で判断することはできません。
Q:お店に行かないで査定してもらうことはできますか？
A:その場合は宅配買取をご利用ください。キャンセルすることもできるので来店頂かなくても査定が出来ます。
宅配買取はコチラ
販売について
Q:ネットに出品されている商品をお店で見ることはできますか？
A:当店でご覧になれます。商品によっては展示していない商品もあるので、スタッフにお声掛け下さい。
Q:免税販売はしていますか？
A:行っております。お支払いの際にスタッフにお声掛け下さい。
Q:海外発送はできますか？
A:海外への発送は行っていません。
当店について
Q:営業時間は何時からですか？
A:営業時間はAM10:00～PM19:00（＊質のみAM9:00～営業）
Q:お休みはいつですか？
A:毎週火曜日・第１・３水曜日が定休日となります。また、夏季休暇・年末年始休暇（不定）もお休みになります。
Q:最寄り駅はどこですか？
A:JR京浜東北線の北浦和駅になります。西口に出て頂いて、徒歩1分です。
地図はコチラ
Q:駐車場はありますか？
A:お店の裏手側にございます。
